Доставка и оплата

delivery_ionessi_6-1.jpg

Мы доставляем обувь бесплатно по всей территории России.

В зависимости от региона, вы можете выбрать один из доступных способов доставки — Почтой России (далее Отделение) или в любой удобный пункт выдачи заказов СДЭК (далее ПВЗ).

В один заказ можно добавить не более 3-х пар обуви.

Доставка в ПВЗ СДЭК по России

  • Сеть ПВЗ — https://www.cdek.ru/ru/offices.
  • В поле «Адрес доставки» указываете удобный вам ПВЗ. При указании домашнего адреса, посылка будет оформлена в ближайший к нему ПВЗ.
  • Доставка в ПВЗ осуществляется с возможностью примерки и частичного выкупа.
  • При полном отказе от посылки плата за доставку не взимается.
  • После того как заказ будет собран и передан в доставку, вы получите смс уведомление с номером идентификатора и ссылкой на сайт СДЭК для отслеживания заказа.
  • Уведомления о поступлении заказа в ПВЗ приходят в мобильном приложении, мессенджере или по смс.
  • Вручение посылки осуществляется по паспорту или СДЭК ID.
  • Перед оплатой осмотрите полученную посылку на предмет повреждений. Вы имеете право вскрыть посылку в присутствии сотрудника ПВЗ, чтобы осмотреть обувь на предмет брака, на соответствие количества позиций в посылке, а также примерить обувь.
  • Примерка обуви осуществляется в ПВЗ до оплаты. Обратите внимание! Бесплатный отказ от посылки после оплаты невозможен. Если обнаружено несоответствие, и оплата уже внесена, возврат посылки осуществляется за счет покупателя.
  • Оплата заказа осуществляется наличными или банковской картой в ПВЗ.
  • Если вы решили по каким-либо причинам отказаться от посылки, сообщите о своих намерениях сотруднику ПВЗ. Вы можете отказаться как от всей посылки, так и от части позиций, которые Вам не подошли, оплатив только выбранные товары.

Доставка Почтой России

  • Обувь доставляется ценной посылкой до ближайшего Отделения. Пожалуйста, указывайте точный почтовый адрес, включая индекс. 
  • После того как заказ будет собран и передан в доставку, вы получите смс уведомление с номером идентификатора и ссылкой на сайт Почты Росси для отслеживания заказа.
  • С момента обработки посылки оператором, до появления информации о ней на сайте Почты России, проходит 2-3 дня. Вы получите почтовое извещение о прибытии посылки с заказом в Отделение.
  • Срок хранения посылки (заказа) в Отделении – 15 дней с момента поступления.
  • Оплата заказа осуществляется наличными или банковской картой в Отделении. Обратите внимание! Почта России дополнительно берет комиссию за перевод денежных средств (от 3 до 6%, в зависимости от региона).
  • Чтобы получить отправление в Отделении, нужно предъявить извещение (его можно заполнить на сайте) или трек-номер, а также удостоверение личности. Отправления можно получать по коду из смс сообщения без документов, если у получателя подключена электронная подпись.